李书福董事长,您好! 我也来班门耍斧头了,关于您在阿里巴巴里提到的问题,我写一点自己不成熟的看法:
一、产品研发、市场信息反馈和始终如一的服务。 1、车型。一款别致的汽车不但会吸引消费者和路人的眼球,更能给公司带来财富和美誉度的提升,比如QQ汽车、两厢凯越;2、产品的品质。汽车的油耗多少、安全系数多高、安全质保时间多长、配置如何...拿数据说话,以理服人。3、产品的性价比和产品定位。多年来,吉利一直推崇走平民路线,让中国人买得起自己的轿车,这在当时的国情下,确实起到了很好的销售量及国人的赞赏。但随着中国经济的繁荣富强,国人收入的不断提高,8-15万价格的汽车成为了主流,我们就应该及时搞好市场调查,及时把握市场脉搏,把握消费者的心理,并结合自身的生产能力,及时推出符合消费主流的中档汽车。4、售前、售中、售后服务再进一步的提升,售前的宣传、售中的销售技巧、售后的长期支持都显得尤为重要。
二、人才的储备。 吉利有自己的大学,为企业做好了替队,能及时为企业注入新的活力,但这所学校的宗旨很好,她是为社会培养人才,而不是为单一的吉利企业,这也是吉利的门面招牌。不过,这些专业的大学生,实战和工作经验、社会经验都稍微欠缺,吉利需要在同领域内、社会上不断地吸收各种优秀人才。从设计、生产、技术、销售个方面寻找精英,特别是管理上的人才尤为重要。我觉得,企业的各方面再好,如果没有一个好的管理,就会一塌糊涂,各职能部门推诿、扯皮、关系协调不好,企业最终会陷入外挤内讧的局面而一蹶不振!那时候,在请高人来管理,就无人敢接管了。但作为一个企业,特别是知名大企业,任何部门都非常重要,哪个部门掉队了,就会给企业带来无法想象的损失。
三、企业文化、企业形象和品牌的提升。 吉利应该重塑企业文化和企业形象,在企业内部搞好管理的同时,注重职工的向心力和企业荣誉感,调整提高各级管理人员的心态和企业文化观念。如不及时调整提高整体思路,吉利变成低档车的形象就不是我们国人所期望的了。要由原来的"做国人都用得起的家庭轿车"向"做国人都放心使用的家庭轿车"发展,继而做到让国人都骄傲,让世人都瞩目的中国吉利轿车。在保持现有品牌的同时,另外注册一个响亮的商标,创中高档车品牌。这不是吹牛,不是好高骛远,而是一种不懈的追求,一种紧握拳头、永不言败的气度!
其实,李总说他是门外汉等等,这不只是谦虚地表现,更是作为一位成功企业家的一种态度,一个一石多鸟的高深谋略。
期待高人的更多回答和批评指正
致谢并祝商祺!
郑州 赵路军
2007.10.25